به داد صنعت بیمه در کهگیلویه و بویراحمدبرسید/عدم شعبه های بیمه در کهگیلویه بزرگ و نارضایتی مردم

به گزارش“صبح خرد” متن نامه “صادق حیدریان” بدین شرح است؛

وزیر محترم اقتصادودارایی جناب آقای دکتر خاندوزی ، رئیس کل بیمه مرکزی جناب آقای دکترمجیدبهزادپور خاضعانه استدعا داریم به داد صنعت بیمه برسید.

اداره عمومی از نظر دین مقدس اسلام با توجه به ارزشهای اسلامی تعریف می گردد. بدون حضور، توجه و رعایت این ارزشهای اسلامی هرگز اداره عمومی در دولت، دینی و اسلامی نخواهد شد. ارزشهای دینی ما که در اداره امور عمومی مورد توجه هستند مشخص و معین هستند. رعایت و توجه به این ارزش های والا که از ناحیه وحی و شارع مقدس وضع گردیده اند، قطعا جامعه و نظام را به منزل مقصود رسانده و مردم را به توسعه روزافزون نائل می کنند.

تکریم ارباب رجوع و توجه به نظر و خواست مردم، یکی از ارزش هایی ست که به تکرار در کتاب مقدس، احادیث نبی اکرم، ائمه اطهار و بزرگان دین و امامین انقلاب ما آمده است. بی توجهی به نظر مردم و اهمیت ندادن به نظر و رأی ارباب رجوع، باعث ناامیدی و یأس مردم از نظام مقدس ما می گردد که حاصل جانفشانی هزار شهید گلگون کفن است. صنعت بیمه یکی از نهادهایی است که بطور مستقیم با توسعه پایدار هر مملکتی ارتباط دارد. این صنعت مهم و عریض و طویل به طور مستقیم با سفره و رضایت مردم در ارتباط است. خدماتی که این صنعت مهم به مردم عطا می کند، می تواند روند رضایت و یا عدم رضایت مردم را به همراه داشته باشد. نیاز مبرم است که کارکنان این صنعت مهم در زمینه تکریم مردم و ارباب رجوع، نهایت تلاش خویش را مبذول فرمایند، چرا که در نظام مقدس جمهوری اسلامی ایران مردم ولی نعمتان این نظام هستند و نظر مردم تداوم بخش و تثبیت کننده این نظام الهی می باشد.

جا دارد که دست اندرکاران امر به جهت نظارت مستقیم بر کارکنان، مرکز ارتباطات مردمی را فعال تر کرده تا با دریافت ایده و ‌نظر، شکایت و گزارش، ‌درخواست و احداث خط تلفن مستقیم با حراست بیمه مرکزی بتوانند وضعیت خدمات دهی را ارتقا بخشند.

متاسفانه هر چند که کارکنان خدوم بیمه تلاش های زیادی در زمینه رضایت مردم انجام می دهند اما مردم ازصنعت بیمه گله مند بوده و یکی از گلایه های مردم این است که چرا موقع بیمه کردن، هزینه ها، همان لحظه پرداخت می شود اما برای پرداخت خدمات بیمه ای باید ماه ها و سال ها منتظر بمانند. برای به سامان کردن امور و ارتقا سطح خدمات، لزوم احداث سامانه شکایت و پیگیری مردمی اولویت دارد.

گاها در شهرستان ها به تکرار دیده ایم که مردم بشدت از پرسنل صنعت بیمه نگرانی های عدیده ای دارند که با احداث سامانه شکایت و پیگیری می شود این نارضایتی ها را تقلیل داد.

با راه اندازی سامانه برخط و الکترونیکی کردن خدمات بیمه خیلی از این نارضایتی ها، تقلیل و روند خدمات دهی تسریع و رضایت مردم بیشتر خواهد شد.

در استان کهگیلویه و بویراحمد، روند خدمات دهی صنعت بیمه به شدت نگران کننده و نارضایتی مردم از این صنعت مهم و تأثیر گذار در امر توسعه به مراتب بیشتر است.

یکی از علت های اصلی این نارضایتی ها نبود شعب بیمه در شهرستان های مهم استان کهگیلویه و بویراحمد است. حوزه انتخابیه کهگیلویه با اینکه چهار شهرستان کهگیلویه، چرام، لنده و بهمئی را زیر چتر خود دارد و جمعیت قابل توجهی در این چهار شهرستان ساکن هستند، هیچ گونه شعبه بیمه در این چهار شهرستان مستقر نمی باشد و مردم برای استفاده کردن از خدمات صنعت بیمه باید مسافت طولانی را طی کرده و مشکلات طاقت فرسایی را متحمل گردند. نبود جاده های ایمن و مناسب باعث گردیده است که مردم در رفت و آمد برای رسیدن به خدمات بیمه، سالانه چندین نفر کشته در این راه داده و خانواده های زیادی در این راه داغدار گردند.

با اینکه در این درازنای تاریخ یکی از مهم ترین خواسته های مردم حوزه انتخابیه کهگیلویه، احداث شعبه های بیمه در این حوزه انتخابیه بوده است اما متاسفانه مدیران ارشد استان کهگیلویه و بویراحمد و همچنین نماینده محترم حوزه انتخابیه کهگیلویه حاج آقای موحد هیچ گونه تلاشی در این زمینه نداشته و به خواست و نظر مردم هیچ اهمیتی نمی دهند و بیشتر وقت خویش را مصروف زد و بندهای سیاسی و گماشتن اقوام خویش در مصادر امور کرده و از مهم ترین خواسته مردم که احداث شعبه بیمه ایران در حوزه انتخابیه کهگیلویه بزرگ است، چشم پوشی می کنند.

کار و وظیفه نماینده مردم، پیگیری رفع و رجوع کردن مشکلات مردم و نظارت برا حسن اجرای قوانینی است که در مجلس شورای اسلامی مصوب می گردد. نماینده ای که همه هم و غمش را مصروف گماشتن اقوام و لیدرهایش در مصادر امور کند، کاملا معلوم است که وقتی برای پیگیری مشکلات مردم نخواهد داشت. سالیان سال است که مردم شریف حوزه انتخابیه کهگیلویه بزرگ از نمایندگان خویش (که پنج دوره نمایندگی را حاج آقای موحد حوزه کهگیلویه بزرگ دراین منصب را دارا می باشند ) این خواسته به حق را دارند که شعبه ای ازصنعت بیمه در این حوزه انتخابیه احداث گردد اما متاسفانه هیچ وقعی به این خواسته به حق مردم گذاشته نشده است. از نماینده محترم کهگیلویه و بویراحمد و همه مدیران ارشد استان کهگیلویه و بویراحمد خاضعانه و خاشعانه خواهش داریم که این خواسته به حق مردم حوزه انتخابیه کهگیلویه بزرگ را پیگیری کرده تا هم از مرگ و میر مردم در این جاده های پر از خطر جلوگیری شده و همچنین با این گرانی های عدیده باری از دوش این مردم صبور برداشته شود انشالله.

خدایا چنان کن سرانجام کار

تو خشنود باشی و ما رستگار

صادق حیدریان فعال رسانه ای،اجتماعی وفرهنگی